Политика конфиденциальности

Версия 2026-11-03. Действует с даты публикации на сайте. При расхождении переводов главным считается эстонский текст.

Кто обрабатывает данные

Sheer OÜ, регистрационный код 16148549, Kopli tn 4, 10411 Tallinn, Эстония (далее — «Sheer», «мы»). По вопросам о данных пишите на info@sheer.ee.

Какие данные и зачем

Заявка и переписка. Когда вы пишете нам через форму на сайте или на почту, мы получаем то, что вы сами указали: имя, e-mail, телефон, компанию, текст сообщения, а также язык и страницу сайта, с которой пришла заявка, и метки рекламной кампании в адресе (UTM), если они были. Используем это, чтобы ответить вам, обсудить задачу и подготовить предложение. Основание — шаги до заключения договора по вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR).

Статистика посещений. Мы считаем посещения сервисом Umami: какие страницы открывают, откуда пришли, с какого типа устройства и из какой страны. Umami не ставит cookie, не хранит IP-адрес в статистике и не позволяет нам узнать, кто именно посетил сайт; мы видим только сводные числа. Основание — наш законный интерес понимать, как работает сайт (ст. 6(1)(f) GDPR).

Технические журналы сервера. Сервер, на котором работает сайт, записывает технические сведения о запросах (IP-адрес, время, адрес страницы, браузер). Они нужны для безопасности и поиска неполадок и хранятся у хостинг-провайдера ограниченный срок. Основание — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Выбор темы и языка. Если вы переключаете светлую или тёмную тему либо выбираете язык в меню, выбор сохраняется только в вашем браузере (localStorage) и никуда не передаётся. Адрес sheer.ee затем открывается на сохранённом языке.

Мы не продаём данные, не используем их для автоматических решений и не строим по ним профили.

Кому передаются данные

Только тем, кто помогает нам работать, и только в нужном для этого объёме:

• Elkdata OÜ (Эстония) — хостинг сайта и базы заявок;
• Google Ireland Limited — почта Google Workspace, через которую идёт переписка и уведомления о заявках;
• Umami Software, Inc. — сервис статистики посещений; данные статистики хранятся в ЕС (Франкфурт).

Часть этих компаний или их подрядчиков может обрабатывать данные за пределами Европейского экономического пространства (например, в США). В таких случаях передача защищена стандартными договорными положениями Европейской комиссии или решением о достаточности защиты (EU–US Data Privacy Framework).

Данные могут быть переданы государственным органам, только если этого требует закон.

Сколько храним

• Заявки и переписку с теми, кто не стал клиентом, — 12 месяцев с последнего контакта, затем удаляем.
• Если мы заключили договор, переписку и документы храним на время договора и столько, сколько требует закон (бухгалтерские документы — 7 лет).
• Технические журналы сервера — срок, установленный хостинг-провайдером.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Напишите на info@sheer.ee — ответим в течение месяца.

Если считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee, info@aki.ee).

Изменения

Когда мы меняем политику, на этой странице меняются номер версии и дата.